皆さんこんにちは！
ExcelやWordを使用していると突然白くなって何もできなくなることがあります。
こんな状態になったときの解決方法を紹介します。
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数分間待つ
データの容量が大きかったり、多くの処理が発生したりしている場合は数分間待ってみると正常に動くことがあります。
この場合は大人しく待っておきましょう。
PC managerを利用する
数分間待っても変化がない場合は、PC Managerというアプリを利用することをお勧めします。
PC Managerはインストールするだけで簡単にメモリ解放等ができるアプリです。
まだ、インストールされていない方はインストールして、不具合が起きたらメモリ解放を実施すると良いかもしれません。
以下の記事に、インストール方法と使い方をまとめていますので参考にしてください。
とはいえフリーズしている場合は、PC Managerのインストール作業はできませんので、違う方法を試してください。
アプリを強制的に閉じる
数分間待っても変わらない場合はアプリを強制的に閉じましょう！
やり方としては「Ctrl」+「Alt」＋「Delete」キー同時押しから「タスクマネージャー」を選択しましょう。
そして応答待ちになっているアプリを右クリック＞タスクの終了をクリックすることでアプリを閉じることができます。
強制シャットダウンしよう
アプリが重すぎて、マウスやキーボードが操作できなくなPC自体がフリーズしていることもあります。
この場合は「タスクマネージャー」も開けない状態になりますので、強制シャットダウンを実施してください。
強制シャットダウンは電源ボタンを長押しでできます。
PCの機種によっては数十秒押し続けないとシャットダウンできないので注意してください。
