【Windows】「User Profile Serviceサービスによるサインインの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません」の対処方法

皆さんこんにちは！

Windowsでログイン時に「User Profile Serviceサービスによるサインインの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません」というエラーメッセージが表示されることがあります。
これは、ユーザープロファイルが破損していることが原因で発生します。

このブログ記事では、このエラーメッセージを解決するためのいくつかの対処方法を紹介します。

なお、記事で紹介する対処方法は別のユーザーで（ローカル管理者アカウントなど）で実施する必要があると思います。

対処方法
最後に
免責事項
参考情報

対処方法

再起動を試す

まずは、最も基本的な解決策として、パソコンを再起動してみてください。
単純な一時的な問題であれば、再起動で解決する場合があります。

高速スタートアップを無効化する

高速スタートアップは、Windowsの起動時間を短縮する機能ですが、まれにユーザープロファイルの読み込みに問題を引き起こすことがあります。無効化することで問題が解決する可能性があります。

無効化手順

コントロールパネルを開きます。
「電源オプション」を選択します。
左側のメニューから「電源ボタンの動作を選択する」を選択します。
「現在利用可能ではない設定を変更します」を選択します。
下にスクロールし、「シャットダウン設定」の「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外します。
「変更の保存」をクリックします。

システムファイルチェックを実行する

管理者として開いたコマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力し、Enterキーを押して実行します。

sfc /scannow

システムファイルチェッカーが実行され、システムファイルの整合性がチェックされます。修復が必要なファイルがあれば自動的に修復されます。
このコマンド実行後、完了まで少々時間かかります。（3分程度）

ディスクのエラーチェックと修復を実行する

管理者として開いたコマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力し、Enterキーを押して実行します。

chkdsk /f /r

ディスクのエラーチェックと修復が実行されます。これには時間がかかる場合がありますが、ディスクの問題を修正するのに役立ちます。

レジストリエディターでユーザープロファイルを修復する

本手順を実行する前には、念のため以下手順で、現行のレジストリエディタのバックアップを取得してください。

レジストリエディタバックアップ手順

レジストリエディタを開き上部メニューで「ファイル」をクリックします。
「エクスポート」を選択します。
バックアップファイルの保存場所を選択し、適切な名前を付けます。
「保存」をクリックして、レジストリのバックアップファイル（.reg形式）を作成します。

ユーザープロファイルを修復手順

レジストリエディターを開く
- スタートメニューを開き、「レジストリエディター」と入力して検索します。
- 検索結果から「レジストリエディター」を見つけてクリックします。
プロファイルキーを見つける
- レジストリエディターが開いたら、左側のパネルで次の場所に移動します。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  この場所には、ユーザープロファイルのSID（Security Identifier）が格納されています。
  ユーザープロファイルのSIDは、各ユーザーアカウントに一意に割り当てられる識別子です。
  SIDは通常、以下のような長い文字列で表されます。
  
  S-1-5-21-1234567890-1234567890-1234567890-1001
- 各SIDの中には、ProfileImagePathという値があります。
  これは、ユーザープロファイルのパスを示しています。
  ProfileImagePathをダブルクリックで値を確認することができます。
  
  正常なProfileImagePath値は次のようになります
  C:\Users\Username
  ※上記の”Username”は実際のユーザー名と考えてください。
  
  しかし、ProfileImagePath値が破損している場合、次のようなパターンが考えられます。
  
  ①無効なパス
  ProfileImagePath値が存在しないパスを指している場合、
  例えば、存在しないドライブ名や存在しないフォルダー名を指している場合です。
  D:\Users\Username
  このような場合、ドライブDが存在しないか、Usersフォルダーが存在しないため、ユーザープロファイルにアクセスできません。
  
  ②不正な文字
  ProfileImagePath値に不正な文字が含まれている場合、例えば、無効な文字や制御文字が含まれている場合です。
  C:\Users\Use*rname
  このような場合、”*”などの不正な文字が含まれているため、正常なファイルパスとして認識されません。
  
  ③欠落した値
  ProfileImagePath値が完全に欠落している場合です。（値なしの場合）
  このような場合、ユーザープロファイルのパスが指定されていないため、アクセスできません。
ユーザープロファイルの修復
- ユーザープロファイルが破損している場合、まずは正しいパスを指すようにProfileImagePath値を修正します。
- レジストリエディターで該当するサブキーを見つけ、ProfileImagePath値をダブルクリックして編集します。
- 正しいユーザープロファイルのパスを入力し、変更を保存します。
- 修正が完了したら、コンピューターを再起動して変更が反映されるか確認します。